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Expert CRM H/F

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Rejoignez une grande marque de vêtements, reconnue mondialement! Avec une présence digitale de plus en plus forte, cette marque bien connue a pour vocation à devenir leader mondial dans le secteur de la mode et recherche un expert pour une mission de six mois.

Vous parlez Anglais, être disponible pour travailler en Allemagne ? Alors venez prendre part à cette aventure internationale, au sein d'équipes multiculturelles!

Vous tiendrez un rôle essentiel dans la mise en place de la stratégie CRM et serez responsable de maximiser les résultats des campagnes CRM, mesurés principalement par la croissance de la base de données , et des ventes. Vos tâches seront les suivantes:

• S’assurer que le CRM est intégré dans toutes les opérations, en identifiant toutes les opportunités de capturer des données consommateur (Coupe du monde de football, lancements de produits, campagnes de marque, etc)

• Conduire de manière efficace les captures de données en collaboration avec le Brand Marketing, les marchés, les agences externes et les systèmes d’information.

• S’assurer du bon paramétrage de capture de données afin que les consommateurs reçoivent les bons messages au bon moment.

• Définir les KPI, et suivre les résultats

• Maintenir un calendrier annuel mondial de CRM pour toutes les catégories et canaux de vente, en ligne avec la stratégie globale.

• Gérer vos budget

This role is located in Germany and it is for fulltime on site.
Our client is globally known for their trendy and qualitatively good apparel. They are getting stronger in the online world of shopping and striving to be the global leader in the fashion industry.

This role is key to the successful implementation of the CRM Strategy in Global Brand Marketing and is responsible for maximizing the results (as measured primarily by database growth but also incremental sales, ROI, LTV, NPS) of CRM campaigns across the different categories of the company:
• Ensure CRM is integrated in everything we do, maximizing every opportunity to capture consumer data e.g. Football World Cup, product launch campaigns, brand campaigns etc
• Act as representative of the Brand, Publishing and Relationship Marketing (BPRM) Team when interacting with Brand Marketing.
• Ensure that data capture is included in all Brand Marketing activities (global and local) in the most effective way possible and that an on-going contact strategy is in place for consumers who register
• Act as consumer champion in Brand Marketing to ensure that the consumer is at the heart of everything we do

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