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Chef de projet fonctionnel H/F

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Nous cherchons pour un acteur incontournable dans le secteur des Télécommunications un Chef de Projet Fonctionnel H/F.

Vous aurez pour missions de définir, concevoir et mettre en œuvre de nouveaux parcours/services sur Internet et Internet mobile et d’améliorer l’offre produit existante dans le respect de la stratégie définie par l’équipe digitale client et le Groupe.

Plus précisément, votre rôle consiste à mener :
- Une veille concurrentielle et technologique : comprendre et évaluer les nouveaux besoins des utilisateurs, analyser les sites concurrents (benchmark), mesurer l’impact des nouvelles technologies ou des nouveaux usages sur les produits et services web (existants ou en cours de développement).
- La conception et le développement de nouveaux parcours web et applications mobiles :
o Proposer de nouveaux parcours ou amélioration continue de parcours
o Définir l’expression de besoin et participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles en collaboration avec le chef de projet marketing digital mais aussi les différents services de l’entreprise (marketing, processus, …)
o Définir l’ergonomie des pages web présentant les services de manière à optimiser les parcours clients
o Suivre la recette des développements, faire les arbitrages et réaliser les tests utilisateurs et valider les applicatifs livrés
o Optimiser les parcours, concevoir les actions correctrices ainsi que la définition de nouvelles spécifications
o Veiller à assurer la cohérence et l’interaction des services/parcours sur les sites
o Rédiger la documentation (présentation des services/parcours) destinée au marketing opérationnel et processus
- Le suivi des actions : définir les KPI, suivre les statistiques grâce aux outils de webanalytics.

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