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Chef de projet CRM & Publication H/F

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Direction : Département Marketing Fidélisation​

Le département Marketing et fidélisation, au sein de la Direction Marketing et E-commerce, recherche un(e) chef projet pour participer à la réalisation et à la coordination du magazine et des campagnes marketing Direct Print et participer à la mise en place des différents projets fidélisation et au pilotage de l’activité adhésion.

Missions

Le(a) chef de projet aura notamment en charge :

1/ La  coordination et la réalisation du magazine 

  • Gestion et suivi du chemin de fer.
  • Coordination interne avec les Chefs Produits en veillant notamment à l’exactitude des informations communiquées et au respect des délais.
  • Coordination externe (agence créa, imprimeur, rédacteur, éditeur, routeur…)
  • Suivi du planning et de logistique
  • Suivi budgétaire du projet avec la coordinatrice budgétaire

 

2/ Suivi des courriers cycle de vie adhérents :

  • Ciblage et envoi des fichiers adresse au routeur/imprimeur
  • Réalisation du cahier des charges destiné aux routeurs.
  • Vérification et validation des BAT de personnalisation
  • Suivi budgétaire

 

3/ Digitalisation des guides, projets Ad hoc liés à l’adhésion, Benchmarks

 

4/ Participation à la mise en place de projets liés à l’adhésion 

  • Participation à la conduite des différents projets IT
  • Process et coordination des différentes actions adhésion (renouvellement VAD)
  • Optimisation des différents process/parcours/cycle de vie adhérents existants

 

5/ Pilotage, Reporting et Analyse

  • Participation à l’élaboration et à la mise en place des opérations commerciales liées à l’adhésion
  • Relai sur l’animation des différentes opérations commerciales liées à l’adhésion
  • Réalisation des différents reporting et suivi des programmes adhésion 
  • Analyse des performances des opérations commerciales liées à l’adhésion (recrutement ou renouvellement)

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