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Chargé de campagne e-CRM H/F - CDI

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Les mots leads, upsell, crossell, customer journey, n’ont aucun secret pour vous ? Je vous propose une très belle opportunité de CDI au sein d'une prestigieuse agence conseil en tendances (B2B), qui recherche un

Chargé de campagne e-CRM H/F

Vous êtes rattaché à la Directrice Digital CRM & Communication, et vous travaillez en synergie avec l'ensemble des équipes internes (web/marketing, social media, sales).

Vous contribuez à construire le programme d’engagement dans une approche orientée client et résultat.

Vous êtes responsable de la définition et de la mise en œuvre opérationnelle des campagnes sur les différents canaux existants et à venir : création, routage, analyse et recommandations.

Missions principales 

  • Vous définissez et implementez le ciblage pour l'ensemble des campagnes CRM 
  • Vous assurez le déploiement des campagnes dans le respect du planning : ciblages, création des workflows, contrôle de bonne réception, BAT, planification, diffusions.
  • Vous intègrez des créations dans l'outil de gestion de campagnes et assurez la « délivrabilité » des e-mails.
  • Vous adaptez les templates au fur et à mesure que la charte graphique évolue
  • Vous participez à d'importants projets transverses
  • Vous exercez une veille concurrentielle pointue et active
  • Vous contribuez au développement de la connaissance des abonnés, clients et prospects via des analyses
  • Vous participez à la réflexion autour de l’engagement des clients et abonnés BtoB : programmes relationnels et business, plans d'animation, événements commerciaux

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