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CDI Chef de Projet Technique & CRM H/F

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Sous la responsabilité du Directeur Marketing et Digital, le/la Chef de Projet Technique & CRM est en charge de la gestion, de l’accompagnement à la création et à la mise en œuvre des sites web, du CRM et de leurs interactions ; plus généralement des projets liés aux nouvelles technologies ainsi que de la veille technologique et concurrentielle.
 

MISSIONS :

1. Création / refonte de sites :

  • Collaboration à l’expression des besoins, l’élaboration des recommandations et cahiers des charges,
  • Collaboration à la rédaction des spécifications fonctionnelles et des règles de gestion et à la définition du plan de marquage,
  • Participation au choix de solutions externes et coordination de leurs intégrations,
  • Coordination des intervenants internes et externes de la création du site Web,
  • Planification et suivi du budget,
  • Suivi des phases de recette, mise en œuvre des modes d’emploi et formation des utilisateurs.
     

2. Gestion quotidienne, maintenance corrective & évolutive des outils numériques en interne :

  • Mise à jour, intégration, exploitation des données et contenus via les back office, CMS, PRM/CRM, BDD,
  • Gestion des flux & imports, Alertes & Actions correctives directes et indirectes,
  • Suivi des droits des utilisateurs, ouverture et clôture des accès,
  • Définition et mise en œuvre des relais web nécessaires à la mise en œuvre des campagnes marketing,
  • Formalisation des objectifs et KPI / Analyse des statistiques et orientation des évolutions.

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