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CDI - Responsable marketing digital CRM / Social manager

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Nous recherchons actuellement un(e) Chef de projet CRM / Social Media pour un poste en CDI dans le domaine de la cosmétique.

Vous êtes en charge du développement de la stratégie digitale, du social media et du CRM afin de développer l’engagement client. Vous reportez directement au Directeur Marketing de la marque.

MISSIONS:
Etant le garant de l’image de la marque auprès du consommateur vous avez pour responsabilité:

1/ La définition des stratégies et leurs mise en œuvre
- Guidelines éditoriales : social media, SEO, newsletter, magazine editorial online…
- Suivi du plan pluri-media et coordination avec les équipes corporate digitales
- Coordination sur la stratégie influencers menée par les PR
- Conception et adaptation des contenus
- Veille concurrentielle

2/Le développement des programmes CRM de recrutement et de fidélisation
- Analyse BDD, adaptation et suivi des programmes offline, tracking des résultats et calcul du ROI en partenariat avec le Consumer Insight
- Coordination des programmes online en partenariat avec le e-commerce
- Construction et mise en œuvre des programmes retailers

3/ Le développement de la marque sur les réseaux sociaux
- Brief, validation des contenus du calendrier éditorial
- Réalise les analyses et identifie les leviers d’optimisation de l’engagement

4/ Etre le garant de la cohérence du parcours client omnicanal (plan media & priorités marketing)
- Coordination avec les Comptes Clés sur le plan Trade et e-trade
- Coordination avec l'équipe Ecommerce sur le plan marketing


5/ Le pilotage des budgets.

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