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CDI - Chargé(e) de Campagne CRM H / F

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Le département marketing digital relationnel d'un leader de la grande distribution cherche pour renforcer son pôle e-commerce un(e) Responsable Base de Données. Dans une optique d'acquisition et de fidélisation clients et de développement du chiffre d'affaires, votre principale mission est de définir la stratégie de Conversion / Fidélisation et de mener les actions marketing (campagnes emailing, triggers, sms et push-app) permettant d’atteindre les objectifs commerciaux.
Votre quotidien sera d'imaginer, améliorer, concevoir test en permanence de nouvelles campagnes et surtout des nouveaux triggers afin de maintenir le lien avec nos clients et de séduire nos prospects.
Vous gérez plusieurs tous les types d’actions : communications commerciales (ex: promotions),relationnelles (ex : email d’anniversaire) et transactionnelles (ex : confirmation de commande).
Vous analysez en détails les performances des campagnes et maintient la qualité de la base des données fiables.

Les taches principales sont :
> participer à l’élaboration de la stratégie e­mailing (Newsletters, triggers), SMS & push
> paramétrer l’envoi (créneau horaire, fréquence,...) des campagnes
> mettre en place les campagnes de prospection, de fidélisation et les tests associés
> suivre les indicateurs de performances news, vous les partagez et vous formulez vos préconisations
> avoir une connaissance CRM vous permettent de définir des plans de campagne performants
> définir les ciblages avec l’équipe data et la Responsable Offre Marketing pour assurer la pertinence de l’offre à la cible associée
> suivre les indicateurs quantitatifs et qualitatifs via la rédaction d’un reposrting
> être force de proposition pour développer la BDD des contactables et pour limiter le churn

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