{"id":17601,"date":"2022-09-05T23:00:00","date_gmt":"2022-09-06T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/aquent.com\/?p=17601"},"modified":"2022-09-05T23:00:00","modified_gmt":"2022-09-06T04:00:00","slug":"comment-le-design-thinking-libre-tout-le-potentiel-cratif-de-votre-quipe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aquent.com\/fr\/blog\/comment-le-design-thinking-libre-tout-le-potentiel-cratif-de-votre-quipe","title":{"rendered":"Comment le Design Thinking libère tout le potentiel créatif de votre équipe ?"},"content":{"rendered":"

Modifier l'approche de l'\u00e9quipe en mati\u00e8re de r\u00e9solutions de probl\u00e8mes en changeant votre fa\u00e7on de penser.<\/span><\/p>\n

Cheryl King Berry est la pr\u00e9sidente d'Aquent Studios. Avec plus de 15 ans <\/span>d'exp\u00e9rience dans le monde des agences cr\u00e9atives, elle cr\u00e9e un partenariat de <\/span>confiance avec ses clients pour repenser les enjeux de leurs marques.<\/span><\/p>\n

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La plateforme Airbnb n'a pas toujours \u00e9t\u00e9 le g\u00e9ant de l'h\u00e9bergement tendance que  nous connaissons de nos jours. Le d\u00e9veloppement du march\u00e9 h\u00f4telier et l'apparition de charmants lieux de vacances abordables dans lesquels s'installer lors de s\u00e9jours font d\u00e9sormais partie de nos bo\u00eetes \u00e0 outils d'escapades bien planifi\u00e9es et impromptues depuis plus d'une d\u00e9cennie. Cependant, comme beaucoup de start-up, Airbnb a commis de nombreuses erreurs et ont emprunt\u00e9 un terrain glissant . Comment ont-ils appris de leurs erreurs ? En utilisant le Design Thinking – un processus non lin\u00e9aire et it\u00e9ratif de r\u00e9solution de challenges qui donne la priorit\u00e9 aux besoins des clients.<\/span><\/p>\n

En s'engageant dans le processus de Design Thinking, les fondateurs d'Airbnb ont <\/span>d\u00e9cid\u00e9 d'abandonner et de se d\u00e9barrasser de leur ancien c\u0153ur de business. La faillite imminente qui les guettait n'a m\u00eame pas pu se mettre en travers de leur route. La mauvaise qualit\u00e9 de leurs photos \u00e0 \u00e9t\u00e9 un frein majeur des revenus potentiels qu'ils auraient pu atteindre, c'est pourquoi des mesures ont \u00e9t\u00e9 prises. Lorsque l'\u00e9quipe fut r\u00e9unie afin de proposer une strat\u00e9gie de front en r\u00e9fl\u00e9chissant et confrontant, ils ont vu leurs revenus atteindre de nouveaux records.<\/span><\/p>\n

Le Design Thinking n'est pas seulement utile pour les entreprises qui en sont \u00e0 leur <\/span>humbles \u00e9tapes du d\u00e9but et celles \u00e9tablies. Il est important selon le processus de faire face aux erreurs et non les \u00e9viter. Aucune entreprise n'est \u00e0 l'abri des erreurs. Ainsi c'est \u00e0 travers ce processus qu'Airbnb a pu se mettre \u00e0 la place de ses utilisateurs et les orienter vers le chemin qu'ils veulent prendre.<\/span><\/p>\n

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Donc, qu'est-ce que le Design Thinking exactement ? Il s'agit d'une technique <\/span>approfondie de r\u00e9solution de probl\u00e8mes con\u00e7ue pour identifier les obstacles complexes autour de la technologie centr\u00e9e sur l'humain et directement trouver des solutions pour rencontrer les clients l\u00e0 o\u00f9 ils se trouvent. Ainsi, cette technique peut \u00eatre appliqu\u00e9e \u00e0 tous les niveaux d'une organisation. Il existe de nombreuses versions du Design Thinking, mais selon le processus propos\u00e9 par l'Institut Hasso Plattner de Design de Stanford, il se compose de cinq \u00e9tapes non lin\u00e9aires – Sympathise, D\u00e9finition,Conception, Prototype et Tests.<\/span><\/p>\n

Ainsi, vous faites du consumer research, d\u00e9finissez les besoins et les probl\u00e8mes de vos utilisateurs via des donn\u00e9es et des informations collect\u00e9es, concevez en repoussant les limites de la cr\u00e9ativit\u00e9 vers des solutions innovantes aux probl\u00e8mes de vos utilisateurs, prototypez en cr\u00e9ant ces solutions innovantes, puis testez les pour voir si elles atteignent le r\u00e9sultat attendu pour l'utilisateur. Plus le processus est r\u00e9p\u00e9t\u00e9, plus les id\u00e9es novatrices \u00e9mergent de la fabrique \u00e0 conception, ce qui signifie que davantage de ces id\u00e9es peuvent \u00eatre rendues exploitables pour transformer l'exp\u00e9rience utilisateur.<\/span><\/p>\n

Afin d'illustrer cela avec notre exemple Airbnb, les fondateurs ont prototyp\u00e9 et test\u00e9 leur site web et photos. En \u00e9coutant le client, ils ont donc pu d\u00e9finir leurs crit\u00e8res de choix: la qualit\u00e9 de leurs photos g\u00eanait l'exp\u00e9rience utilisateur et ralentissait le trafic potentiel sur le site Web. Ils ont donc imagin\u00e9 et prototyp\u00e9 une nouvelle plateforme en tenant compte des remont\u00e9es clients. Ce processus de Design Thinking allait finalement changer l'industrie de l'h\u00e9bergement pour toujours.<\/span><\/p>\n

Ces \u00e9tapes non lin\u00e9aires encouragent les boucles de feedback afin d'\u00e9clairer les \u00e9tapes ant\u00e9rieures et futures du processus it\u00e9ratif. Les informations bas\u00e9es sur les donn\u00e9es, r\u00e9v\u00e9l\u00e9es lors de la phase de test, informent alors l'entreprise, que la phase d'\u00e9coute recueille plus d'informations sur COMMENT le client interagit avec une nouvelle conception et POURQUOI il rencontre certains probl\u00e8mes. La phase de test peut \u00e9galement s'appuyer sur de nouvelles id\u00e9es de projets et permettre de red\u00e9finir le probl\u00e8me – et c'est l'exploration de cet espace probl\u00e9matique qui est cruciale pour tirer le meilleur parti de ce processus et grandir en \u00e9quipe.<\/span><\/p>\n

\u201cLa plupart des gens ne font pas beaucoup d'efforts pour explorer l'espace des <\/span>probl\u00e8mes avant d'explorer l'espace des solutions\u201d, a d\u00e9clar\u00e9 Steven Eppinger, <\/span>professeur au MIT Sloan. L'un des avantages majeurs du processus de Design Thinking, est qu'il oblige chacun \u00e0 sortir d'une mentalit\u00e9 de \u201coui ou non\u201d et affronter \u00e0 la fois les succ\u00e8s et les \u00e9checs. La pens\u00e9e critique est int\u00e9gr\u00e9e dans le processus lui-m\u00eame lorsque les membres de l'\u00e9quipe se r\u00e9unissent pour r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 comment et pourquoi les clients rencontrent certains probl\u00e8mes, et comment et pourquoi personnaliser certains aspects d'un produit du num\u00e9rique.<\/span><\/p>\n

Le Design Thinking int\u00e8gre \u00e0 la fois le qualitatif et le quantitatif, pour permettre de prendre des d\u00e9cisions strat\u00e9giques et jeter les bases pour \u00eatre le fer de lance de l'innovation et de la croissance. Se concentrer sur comprendre l'exp\u00e9rience cliente humaine en tandem avec les donn\u00e9es stock\u00e9es garantira \u00e9galement que les objectifs financiers sont atteints et d\u00e9pass\u00e9s.<\/span><\/p>\n

Comment tirer le meilleur parti du processus de Design Thinking ? Gr\u00e2ce \u00e0 la <\/span>collaboration inter-\u00e9quipes et \u00e0 l'espace libre pour \u00e9valuer de mani\u00e8re critique les <\/span>solutions centr\u00e9es sur l'humain pour concevoir des d\u00e9fis. Afin de surmonter plus <\/span>efficacement ces obstacles humains et technologiques entrelac\u00e9s, il est optimal de <\/span>supprimer les divisions qui s\u00e9parent les \u00e9quipes de conception et les \u00e9quipes de <\/span>d\u00e9veloppement de logiciel, afin que les \u00e9quipes de logiciels puissent visualiser comment <\/span>leur code interagit avec le monde r\u00e9el, et ainsi que les \u00e9quipes de conception <\/span>connaissent les rouages de la fa\u00e7on dont leurs id\u00e9es sont ex\u00e9cut\u00e9es au niveau <\/span>technique. Cela renvoie \u00e0 la pr\u00e9occupation commune de combler le foss\u00e9 entre les <\/span>concepteurs et les d\u00e9veloppeurs. La mise en \u0153uvre du Design Thnnking \u00e0 l'\u00e9chelle de l'entreprise faciliterait la r\u00e9duction de cet \u00e9cart et rationaliserait les fa\u00e7ons de sortir des sentiers battus.<\/span><\/p>\n

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Afin de lib\u00e9rer un espace mental crucial pour travailler \u00e0 travers les obstacles de <\/span>conception, les agences partenaires expertes, peuvent lib\u00e9rer le personnel interne des projets strat\u00e9giques ou habituels afin de se concentrer sur les priorit\u00e9s commerciales et s'engager profond\u00e9ment dans le processus du Design Thinking. Le soutien des \u00e9quipes permet de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 des trajectoires \u00e0 long terme pour aller de l'avant, et prendre le temps d'examiner \u00e0 l'espace du probl\u00e8me est essentiel pour d\u00e9bloquer des visions plus larges qui sont viables et, de fa\u00e7on plus importante, donner la priorit\u00e9 \u00e0 l'utilisateur.<\/span><\/p>\n

Je cherche un talent<\/span><\/span><\/a><\/p>\n

Je cherche un emploi<\/span><\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

D\u00e9couvrez dans cet article de quelle fa\u00e7on vous pouvez lib\u00e9rer le potentiel cr\u00e9atif de votre \u00e9quipe gr\u00e2ce \u00e0 la m\u00e9thode du Design Thinking …<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[863],"capabilities":[],"class_list":["post-17601","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-digital-marketing"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t